El documento se centra en explicar cual ha sido la historia de la implantación de ls TICs y de esa experiencia se centra en dar algunos aportes importantes:
Capacidad institucional, implementación de las TIC dentro de la administración
Este tema es de vital importancia ya que la implementación de TICs supone que la administración pública deba estar preparadas para exponer sus procedimientos y atender la demanda creciente al establecerse canales que incentivan la participación del ciudadano
Incentivos para lograr mayor demanda
Tratar de propender a generar menores costos en los procesos que sean atractivos para los usuarios.
Producción de contenido y gestión de servicios de GE
Los contenidos tienen que ver con los objetivos comunes como sociedad y los servicios tiene que ser provistos con rapidez y que el ciudadano valora la utilidad en la rapidez.
Desarrollo del soporte informático
Este tema tiene que ver con la circulación en las redes, es decir de conectividad y de provisión de los sistemas para dar respuesta a los requerimientos cada ves mas crecientes de los ciudadanos
Desarrollo del marco legal
La normativa debe tratar de evitar el embalse de la realidad con la legalidad, que pueda ocasionar entrampamientos en la circulación de la información y genere un efecto no deseado y desconfianza.
Características de los países en desarrollo.
Existe la necesidad de:
- Descentralización de la administración pública, respetando el principio de subsidiariedad - Redefinición de un nuevo marco institucional, orientado a la adaptación al cambio
- Estimular la participación mediante incentivos tratando de exponer la minimización de costos al acceso a las TICs
- Respeto por el entorno de cada país, ya que la cultura y las características no son homogéneas, por lo que debe recrearse los modelos de implementación de acuerdo a cada realidad
- Visión local y global, una suerte de adecuación o engranaje para la participación.
- Crear una cultura de innovación.
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