La ponderación de los riesgos de la información en cuanto a los contenidos y la conectividad llevaron a formular tres recomendaciones en el uso de las TICs y la Administración Pública:
Privacidad: debe informarse que uso se va a dar a la información que el ciudadano proporciona, esto tiene que ver con la siguiente observación.
Seguridad: la información de los ciudadanos debe asegurarse, sobre todo las transacciones a efectos de generar mayor confianza de que no puedan ser manipuladas por ajenos y perjudicar la relación ciudadano –gobierno.
Accesibilidad: Se debe crear un marco legal que asegure el aumento de la oferta de tecnología para hacerala mas accesible a los ciudadanos.
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